מה מייצג כיסוי שמיכת חלומות?
Dream Duvet Cover היא פלטפורמת מכירה מקוונת המוקדשת לבגדי וינטג' לנשים. המחויבות שלנו מבוססת על אספקת מוצרים באיכות גבוהה וחווית לקוח יוצאת דופן.
איך אוכל ליצור איתך קשר?
כדי להגיע אלינו, אנא מלא את טופס יצירת הקשר הזמין באתר שלנו או שלח לנו דוא"ל לכתובת התמיכה שלנו. אנו שואפים להיענות לבקשותיך בהקדם האפשרי.
ההזמנות שלך מהו זמן האספקה של ההזמנה שלי?
בדרך כלל לוקח לנו 1-2 שבועות לעבד את ההזמנה שלך, לבצע בקרת איכות ולארגן את המשלוח. המטרה שלנו היא לספק לך בהקדם האפשרי תוך שמירה על איכות המוצרים שלנו.
האם אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
כן, בהחלט! כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני.
המעקב שלי מראה שהמשלוח בוצע, אבל לא קיבלתי כלום. האם זה נורמלי?
אין מה לדאוג. אם הזמנתם מספר פריטים, ייתכן שהם יישלחו בנפרד בהתאם לזמינות המלאי ולמרכזי ההפצה. שאר המאמרים שלך יגיעו אליך בימים הבאים.
מהן עלויות המשלוח ואיפה מעבירים?
אנו מציעים משלוח חינם לכל העולם, למעט מדינות מסוימות שבהן עשויים לחול חיובים נוספים. למידע נוסף על עלויות משלוח, אנא עיין בדף המשלוח שלנו.
מה אם פריט חסר בהזמנה שלי?
במקרה שחסר פריט בהזמנתך, אנא פנה אלינו מיד במייל. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה במהירות האפשרית ונשלח אליך את הפריט החסר בחזרה.
לא קיבלתי את ההזמנה שלי
אם יש לך בעיה עם אספקת ההזמנה שלך, דע כי אנו מטפלים במחלוקות בזכות המשלוח המאובטח שלנו ב-100%. אנו מטפלים באופן אישי בכל מצב ומתחייבים לשלוח אליכם חבילה חדשה על חשבוננו במידת הצורך.
אני גר מחוץ לאירופה
משלוחים מחוץ לאירופה יכולים להימשך עד חודש ממועד ההזמנה על מנת להישאר כדאיות כלכלית עבורך.
ביטול והחזרת הזמנה
האם אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
יש לך אפשרות לשנות או לבטל את ההזמנה שלך כל עוד היא לא בהכנה. עם זאת, אם ההכנה כבר החלה, עשויים לחול דמי ביטול.
האם אני יכול להחזיר פריט?
אנו מקבלים החזרות עבור מוצרים עם פגמים מוכחים או אם אינך מרוצה מהרכישה שלך. אנא עיין בדף ההחזרות שלנו למידע נוסף על מדיניות ההחזרות שלנו.
אבטחה ותשלום אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
אנו מקבלים תשלום באמצעות כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב וכן שירותי תשלום מקוונים כגון PayPal ו-Stripe כדי להבטיח עסקאות מאובטחות.
שאלות שונות כיצד אוכל להזמין מוצר?
ההזמנה אצלנו היא תהליך פשוט: בחר את הפריטים שלך, הוסף אותם לסל שלך, ולאחר מכן השלם את הרכישה על ידי לחיצה על סמל הסל שלך הממוקם בפינה השמאלית העליונה של המסך. אתה יכול גם ליצור חשבון כדי להקל ולהאיץ את הרכישות העתידיות שלך.
אני רוצה לבצע הזמנה בכמות גדולה
אם תרצה לבצע הזמנה בכמות גדולה, אנא שלח דוא"ל למחלקת התמיכה שלנו לקבלת פרטים.
אל תהסס לפנות אלינו בכל שאלה או בעיה נוספת. אנחנו תמיד כאן כדי לעזור לך ולענות על כל השאלות שלך.
